よくある質問

Q 商品の交換は対応していただけますか？

以下の条件にあてはまる場合、商品の交換をいたします。

＜お客様都合による交換＞
■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品の特性によっては承れない場合もございます。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品時の送料
お客様負担

■再送時の送料
店舗負担

■備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

Q 防犯グッズや窓サッシの取付は、どのくらい時間がかかりますか？

数時間～数日と商品によって異なります。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q ペット用の扉などの取付工事も対応してくれますか？

ご希望があれば無料でご相談・御見積りさせていただきます。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q 高齢なのですが、設置が困難な場合は工事をしてもらえますか？

ご希望があれば無料でご相談・御見積りさせていただきます。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。